FAQ - Mayuna
Allgemeines
1. Was macht die Produkte von Mayuna besonders?
Einige unserer Produkte sind handgefertigt und bestehen aus natürlichen Materialien. Jedes Teil wird mit viel Liebe zum Detail hergestellt und soll euch in eurer Yoga- und Meditationspraxis unterstützen. Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und Qualität.
Yogamatten
2. Aus welchem Material bestehen eure Yogamatten?
Unsere Yogamatten bestehen aus natürlichen, umweltfreundlichen Materialien, die langlebig und rutschfest sind, um eine sichere und angenehme Praxis zu gewährleisten.
3. Sind die Yogamatten rutschfest?
Ja, unsere Yogamatten sind speziell entwickelt, um rutschfest zu sein und euch während eurer Yoga-Übungen festen Halt zu bieten.
4. Wie pflege ich meine Yogamatte richtig?
Wir empfehlen, die Yogamatte nur mit einem feuchten Tuch und mildem Reinigungsmittel abzuwischen. Lasst sie vollständig trocknen, bevor ihr sie wieder aufrollt oder benutzt. Bei Bestellung einer Yogamatte erhältst du eine ausführliche Pflegeanleitung.
Meditationskissen und Zubehör
5. Woraus bestehen eure Meditationskissen?
Unsere Meditationskissen sind aus natürlichen Materialien gefertigt und mit Bio Dinkelspelz gefüllt, um maximalen Komfort und Unterstützung während der Meditation zu bieten.
6. Kann ich den Bezug der Meditationskissen waschen?
Ja, die meisten unserer Meditationskissen haben abnehmbare Bezüge, die in der Maschine gewaschen werden können. Bitte überprüft die Pflegehinweise auf dem Etikett des Produkts.
Bestellung und Versand
7. Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 4,50 €. Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenlos. Derzeit versenden wir nur innerhalb Deutschlands.
8. Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3-4 Werktage. Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und versandt.
9. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, wir bieten Tracking-Informationen für alle Bestellungen an. Ihr erhaltet eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link per E-Mail oder SMS, je nachdem, welche Kontaktinformation ihr angegeben habt.
Rücksendungen und Umtausch
10. Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Rücksendungen müssen im Voraus angemeldet werden. Kontaktiert uns per E-Mail unter kontakt@mayuna.de, um ein Rücksendeetikett zu erhalten. Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir.
11. Welche Rücksendebedingungen gelten?
Die Artikel müssen in ihrer Originalverpackung und im Versandkarton, in dem sie angekommen sind, zurückgeschickt werden. Die Rücksendung sollte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
Produkte und Verfügbarkeit
12. Sind alle Produkte immer auf Lager?
Wir bemühen uns, alle unsere Produkte auf Lager zu haben. Da einige unserer Artikel jedoch in liebevoller Handarbeit gefertigt werden, kann es in Einzelfällen zu Wartezeiten oder kurzen Engpässen kommen. Sollte ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar sein, informieren wir dich selbstverständlich direkt im Shop oder nach deiner Bestellung.
Kontakt
13. Wie kann ich euch kontaktieren, wenn ich weitere Fragen habe?
Ihr könnt uns jederzeit per E-Mail unter kontakt@mayuna.de oder über unseren Kundenchat auf unserer Homepage erreichen.